Termini e condizioni di Vendita

IDENTITÀ DEL FORNITORE:

Elettroforniture s.a.s.
Via Nazionale, 154/154A
98047 Saponara Marittima (ME)
P.IVA: 01566110837

COME ESEGUIRE UN ORDINE

Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.

TEMPI EVASIONE ORDINI

Una volta effettuato e contabilizzato il pagamento generalmente trascorrono circa 24/48h per l'effettiva spedizione della merce (tempo tecnico per l'imballo e la spedizione). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedì, saranno evasi a partire dal lunedì successivo, salvo casi eccezionali o diversi accordi.

PREZZI E DISPONIBILITÀ

Le immagini hanno il solo scopo illustrativo. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA e confezionamento incluso. La disponibilità dei prodotti online è REALE (salvo dove diversamente specificato) ed i prezzi di riferiscono a singole unità di prodotti.

Attenzione: le quantità al momento dell'aggiunta nel carrello sono riferite alla disponibilità in magazzino IN QUEL MOMENTO. Qualora decidiate di inserire prodotti nel carrello, salvarlo e concludere l'ordine in un diverso momento, i prodotti selezionati potrebbero diminuire in quantità o andare in esaurimento. Eventualmente questo accada, un incaricato provvederà a comunicare la cosa entro breve termine utilizzando il canale telefonico o, qualora non vi fosse risposta, mandando una mail all'indirizzo indicato dal cliente.

Importante:

Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Elettroforniture s.a.s.

Metodi di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato.
• Si accettano pagamenti tramite il circuito PayPal con le principali carte di credito.

FATTURAZIONE

Per gli ordini effettuati dai privati, all'interno del pacco sarà inserita una copia d'ordine o il documento di trasporto.
In caso di acquisto da parte di possessori di Partita IVA seguirà fattura elettronica tramite SDI e copia di cortesia in PDF via email.

Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del d.p.r. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.p.r. 21 dicembre 1996, n. 696.

- Nel vosto profilo cliente è sempre possibile scaricare la ricevuta generica degli ordini effettuati in:

Il mio account > Storico ordini e aprendo il dettaglio dell'ordine.

COUPON DI SCONTO

Se sei in possesso di un Coupon sconto lo potrai utilizzare in fase di acquisto dei prodotti, inserendo il codice nell'apposito campo.

GARANZIA DEL PRODUTTORE

I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (''Garanzia Convenzionale''). L'utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.

La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e, non sostituisce, non limita e non pregiudica nè esclude la Garanzia Legale.

GARANZIA LEGALE

Per li acquirenti non professionali, tutti i prodotti hanno 24 mesi di garanzia su difetti di fabbrica previa visione del nostro ufficio tecnico. 

Fatto salvo estensioni di garanzia acquistate con il prodotto e/o garanzia diretta da parte del produttore che estendano il periodo della garanzia legale.

Non sono coperti da garanzia tutte le parti di consumo, anche anomalo, e tutte le rotture/difettazioni derivanti da un uso improprio o da ignoranze sul funzionamento dei prodotti. 

Sono compresi nella categoria l'utilizzo di dispositivi non adatti, e/o conformi, di batterie non adatte e/o conformi. Non sono coperti da garanzia tutti i malfunzionamenti non imputabili direttamente ad un difetto di fabbricazione. Qualora le parti o l'oggetto difettoso non dovessero essere più disponibili o non fossero di facile reperibilità, l'oggetto verrà sostituito con uno di pari caratteristiche a giudizio insindacabile di Elettroforniture s.a.s. Qualora non persistano le condizioni di garanzia, Elettroforniture s.a.s. si riserva la possibilità di trattenere l'oggetto in questione fino a quando non saranno rifuse le spese sostenute e da sostenere come spedizione ed eventuale manodopera necessaria.

Se l'oggetto verrà riconosciuto difettoso, il cliente sarà rimborsato delle spese affrontate per l'imballaggio e spedizione. Manodopera e ricambi saranno sostituiti gratuitamente.

La garanzia ha validità solo ed esclusivamente in presenza della prova d'acquisto (scontrino o fattura), decade se gli oggetti risulteranno smontati/manomessi da personale non autorizzato o se eventuali sigilli di garanzia risulteranno rimossi, manomessi o contraffatti.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Elettroforniture s.a.s. Via Nazionale, 154/154A Saponara Marittima (ME). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Tale comunicazione deve contenere:

• I codici dei prodotti che si intende restituire;
• Le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore integri e completi di confezione originale al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. 

L'Art. 59. disciplina le eccezioni al diritto di recesso, nello specifico il diritto di recesso:

1. Non si applica per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, ovvero a tutti i software e contenuti scaricabili o inviati in via telematica al cliente consumatore.
2. Non si applica i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
3. Non si applica alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
4. Non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
5. I contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
6. La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
7. La fornitura di beni o servizi il cui prezzo é legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e' in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
8. I contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
9. La fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

ANNULLAMENTI:

Provvederemo all'addebito effettivo dell'importo solamente al momento della spedizione. Qualora la richiesta dovesse arrivare prima di quel momento, potremo esaudire la richiesta di annullamento. In caso di merce già spedita, si potrà invece esercitare il diritto di recesso.

CONTROVERSIE

Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore. Il Codice del Consumo ha istituito una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/; Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Modifiche a Termini e Condizioni:

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti termini e condizioni di vendita online; l'utente ha facoltà di controllarli in ogni momento e dovrebbe verificarli prima di effettuare un ordine nel momento stesso in cui accetta ad ogni ordine le presenti condizioni.